Онлайн-чат для сайта без абонентской платы — виджет с интеграцией MAX и аналитикой клиентов

Версии: PHP 5.2 и выше

Цена:  32 000 руб.

Цена с внедрением (до 14.09.26):  32 000 руб.

Онлайн-чат, который встречает клиента раньше, чем он успел уйти

До 70 % посетителей интернет-магазина уходят с сайта, не оставив ни заявки, ни контактных данных. Они смотрят цены, читают условия — и молча закрывают вкладку. Наш чат-модуль меняет эту схему: через заданное время на экране посетителя появляется окно диалога с живым приветствием менеджера, и молчаливый просмотр превращается в разговор, а разговор — в заявку.

Это полноценный онлайн-чат для сайта без абонентской платы: вы платите за разработку один раз и владеете исходным кодом навсегда. Никаких ежемесячных списаний, никаких лимитов на операторов и диалоги.

Почему форма «Обратной связи» больше не работает

Классическая форма контактов требует от посетителя усилий: найти страницу, заполнить поля, дождаться письма. Современный покупатель хочет ответ здесь и сейчас. Живой чат снимает барьер: клиент пишет одну фразу — и сразу получает ответ менеджера или подсказку автоматического сценария.

В отличие от платных сервисов-посредников, наш чат-виджет работает напрямую на вашем сервере. Переписка не проходит через чужие облака, не попадает в сторонние базы и не тарифицируется по количеству обращений.

Что умеет модуль: полный набор инструментов продаж

Автоматическое приветствие и сценарий диалога

Через настраиваемое время (по умолчанию 7 секунд для нового посетителя и 2 секунды для вернувшегося) чат открывается сам и показывает приветствие от имени менеджера. Далее можно включить сценарий автодиалога: бот задаёт посетителю вопросы по списку — «Какой у вас вопрос?», «Из какого вы города?», «Когда удобно связаться?» — и собирает первичную информацию до участия человека.

Интеграция с мессенджером MAX

Каждое сообщение клиента мгновенно дублируется менеджеру в мессенджер MAX вместе со служебной карточкой: город, страница входа, ссылка на сайт. Менеджер отвечает прямо из мессенджера — и его ответ появляется в окне чата у посетителя. Заявки не теряются, даже если менеджер не сидит за компьютером.

Геолокация и портрет клиента до первого сообщения

Модуль автоматически определяет город и регион посетителя по IP-адресу, подтягивает картинку страницы входа и показывает менеджеру, сколько времени клиент провёл на сайте и какие страницы просмотрел. Менеджер начинает разговор уже понимая, с кем имеет дело.

Аналитика источника трафика и UTM-меток

В карточке клиента видно, откуда он пришёл: Яндекс, Google, ВКонтакте, Telegram или прямой заход. Если ссылка размечена UTM-метками, модуль покажет кампанию и ключевое слово. Это позволяет оценивать, какой канал приводит не просто клики, а живые диалоги.

Новый или возвращающийся клиент

Система считает визиты и помнит дату первого обращения. Менеджер видит пометку «Визит №7, первый — 15 августа» и понимает: перед ним тёплый клиент, которого нужно довести до сделки, а не знакомить с нуля.

Заметки менеджера, быстрые ответы и статусы

По каждому клиенту менеджер ведёт заметки («звонить после 18:00», «обещал скидку 10 %»), которые сохраняются и всплывают при повторном обращении. Список быстрых ответов вставляется в поле ввода одним кликом. Отметки прочтения, статус «онлайн» и фильтр «только онлайн» дают полную картину по всем активным диалогам.

Чем наш чат выгоднее платных сервисов

Техническая сторона: работает даже на старом хостинге

Модуль написан под PHP 5.2 и не требует базы данных: вся переписка хранится в защищённых файлах на вашем сервере. Это значит, что виджет можно поставить на любой, даже самый старый и дешёвый хостинг, без настройки MySQL и без прав администратора панели.

Клиентская часть — лёгкий JavaScript без внешних библиотек: виджет не тормозит загрузку страниц и не ломает вёрстку. Окно чата адаптивно, поддерживает полноэкранный режим, звуковые уведомления и плавные анимации.

Установка за 15 минут

1. Загрузите папку модуля на сервер.
2. Укажите в конфигурации токен бота MAX и идентификатор менеджера.
3. Добавьте две строки подключения виджета перед закрывающим тегом страницы.
4. Откройте панель менеджера и настройте задержки, приветствие и сценарий диалога.

После этого чат начинает работать сразу: посетители видят окно диалога, менеджер получает заявки в мессенджер и в веб-панели одновременно.

Частые вопросы

Нужна ли база данных?

Нет. Переписка и настройки хранятся в файлах на сервере. Это упрощает установку и резервное копирование: достаточно скопировать одну папку.

Что будет, если менеджер не в сети?

Сообщения клиента сохраняются в диалоге, а в мессенджер MAX уходит уведомление. Менеджер ответит с любого устройства, и ответ доставится посетителю при следующем открытии сайта.

Можно ли отключить чат на время?

Да. В панели менеджера есть переключатель «Чат включён»: одним кликом виджет скрывается у всех посетителей и снова включается, когда вы готовы принимать обращения.

Не замедлит ли виджет мой сайт?

Нет. Скрипт виджета весит несколько килобайт, загружается асинхронно и не блокирует отрисовку страницы.

Подойдёт ли модуль для интернет-магазина?

Да, это одно из основных применений: чат показывает менеджеру карточку товара, с которой пришёл клиент, историю его просмотров и источник трафика — всё, что нужно для быстрой продажи.

Начните принимать заявки уже сегодня

Онлайн-чат перестал быть роскошью крупных магазинов — это базовый инструмент доверия и конверсии. Наш модуль даёт вам функциональность дорогих сервисов без абонентской платы, посредников и ограничений: автоприветствие, сценарии диалога, геолокация, аналитика трафика, интеграция с мессенджером MAX и полный контроль над кодом.

Оставьте заявку — и уже через 15 минут на вашем сайте появится живой чат, который встречает каждого посетителя и превращает просмотры в продажи.

Основное направление компании «Первый модуль» - это современная автоматизация бизнес-процессов сервисных компаний на базе собственных отраслевых разработок, дополняющих и расширяющих функционал типовых решений фирмы 1С.

Автоматизация управления бизнесом, внедрение программных продуктов на базе платформы «1С:Предприятие» является одним из приоритетных направлений деятельности компании «Первый модуль». Мы решаем задачи различной степени сложности в области консалтинга, автоматизации, поддержки и сопровождения корпоративных информационных систем, проводим обучение персонала. 

Мы автоматизируем компании с различной отраслевой спецификой: торговые компании, промышленные предприятия, издательства, финансовые структуры, ателье, сервисные центры, автосервисы и другие сервисные направления.

Накопленный опыт позволил нам выпустить программные модули, которые широко используются на территории России и стран СНГ.

За более чем восемнадцать лет работы мы основательно укрепились на рынке программных продуктов для решения задач по автоматизации сервисных центров с различной спецификой и направленностью. Сервисные центры по ремонту компьютерной техники, сервисные центры по ремонту бензоинструмента и электроинструмента, автосервисы и мотосервисы, сервисные центры по заправке картриджей, отделы логистики или закупки — вот основные направления нашего профиля. Мы знаем об этом всё и готовы предложить автоматизацию с индивидуальным подходом.

Если вашему бизнесу в сфере сервиса и оказания услуг требуется автоматизация, будьте уверены, есть готовое решение и в короткие сроки можно запустить его в эксплуатацию.

"Первый модуль" в цифрах

5

языков локализации по всему миру

1200

успешных проектов в год

19

лет в сфере разработок 1С

Территория компетенции "Первый модуль" (без учёта продаж посредниками)

Ссылка на отзывы