Техническая информация об ошибке 1С, с чего начать исправление

В новых версиях 1С информация об ошибке разделена на несколько отчетов.

При появлении ошибки с текстом «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка (ситуация)» можно даже не пытаться выполнить рекомендации типа «Попробуйте повторить операцию» и сразу написать в техническую поддержку.

Но требуется нажать на кнопку «Сформировать отчет об ошибке» и использовать гиперссылку «Подробный текст ошибки», а затем переслать текст ошибки в техническую поддержку, приложив скриншот окна с программой и описанием действий.

Примеры действий:

Проведение документа
Нажатие на кнопку сформировать
Сразу при попытке открыть окно или обработку.

Как только текст будет получен, можно создать обращение в техническую поддержку по ссылке:

https://1module.ru/communication/support

Количество показов: 86
Дата изменения: 05.08.2022 10:20:48

Возврат к списку

(Нет голосов)

Цитировать Имя Галина, 03.08.2022 16:05:22
Мне помогли решить проблему после обновления, спасибо! С понедельника было сообщение об ошибке при формировании отчетности.

Ваше имя:

Защита от автоматических сообщений:

Символы на картинке:


Ваше имя*
Название Вашей компании
E-mail*
Ваш номер телефона
Какая доработка Вас заинтересовала (автосервис, сервисный центр, название обработки, ...)*
Версия 1С (7.7, 8.3, ...)*
Название конфигурации и номер релиза (например, Управление торговлей 11 или БП 3.0, ...)*
Ваши вопросы*
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*