Портал компании
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Автоматизация Бизнеса
Сервисный центр 1С

Автоматизация сервисного центра

Программа для сервисных центров и ЦТО
Подробнее

Программист 1С

Доработки для 1С

Любые доработки систем 1С всего за 1900 р.час. Возможно уже есть готовые. Полный каталог разработок

Разработки для 1С
Учет по серийным номерам 1С

Учет товаров по серийным номерам

Модуль позволяющий вести учет по серийным номерам и выводить на печать гарантийные талоны. Подробнее

Автосервис 1С

Дополнение для автосервиса

Автоматизация СТО, шиномонтажной мастерской или мойки. Ознакомиться

Рассылка SMS 1С

Рассылка СМС

Уведомление клиентов или сотрудников с помощью СМС сообщений из 1С. Перейти

Модули для 1С

Модули, дополнения и отчеты для 1С

Больший список готовых решений для Вашей компании. Поддержка и сопровождение. Полный каталог разработок

 

Быстрый переход





Яндекс.Метрика
Меню раздела:

Быстрый поиск

 

Информация



 

Техническая информация об ошибке 1С, с чего начать исправление



В новых версиях 1С информация об ошибке разделена на несколько отчетов. 

При появлении ошибки с текстом «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка (ситуация)» можно даже не пытаться выполнить рекомендации типа «Попробуйте повторить операцию» и сразу написать в техническую поддержку. 

Но требуется нажать на кнопку «Сформировать отчет об ошибке» и использовать гиперссылку «Подробный текст ошибки», а затем переслать текст ошибки в техническую поддержку, приложив скриншот окна с программой и описанием действий. 

Внимание, если у вас платформа указанных версий, требуется срочное обновление (ошибка 15.11.2022): 
8.3.22.1672, 8.3.22.1603 => 8.3.22.1704 или выше
8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484 => 8.3.21.1622 или выше
8.3.20.2076, 8.3.20.2039 => 8.3.20.2180 или выше
8.3.19.1665, 8.3.19.1659 => 8.3.19.1723 или выше
8.3.18.1902, 8.3.18.1894 => 8.3.18.1957 или выше
8.3.17.2733, 8.3.17.2665 => 8.3.17.2757 или выше

Ссылка на загрузку свежих платформ:

Как узнать номер платформы:

Если у вас нет лицензии, приобрести ее можно, через обращение в техподдержку.

Примеры действий:
  • Проведение документа
  • Нажатие на кнопку сформировать
  • Сразу при попытке открыть окно или обработку.

Чаще всего обращаются с проблемами у конфигураций:
  • БП - бухгалтерия предприятия 3
  • УТ - управление торговлей 11
  • УНФ - управление нашей фирмой

Исправление непредвиденной ошибки 1С

Как только текст будет получен, можно создать обращение в техническую поддержку по ссылке:

Если у вас перестала запускаться база по другой причине, воспользуйтесь этой ссылкой:



Количество показов: 18821
Дата изменения: 20.01.2023 16:40:04

Возврат к списку

(Голосов: 3, Рейтинг: 3.17)

Служба поддержки, 04.10.2023 06:11:37
Если вы закрыли окно с ошибкой, можно получить текст ошибки и с помощью этой бесплатной обработки.
https://1module.ru/TopCat/index.php?SE...NT_ID=6026
Служба поддержки, 29.03.2023 11:21:44
Если вы вносили изменения в печатные формы, возможно они перестанут работать, нужно выполнить переход, в списке макетов, на стандартный макет. А затем заново внести в него изменения.

Список макетов открывается по инструкции:
Администрирование
Печатные формы и обработки
Макеты печатных форм
Далее выделить нужную строку
И нажать на кнопку перехода к стандартному макету
Завхоз, 04.10.2022 10:52:18
Перестало работать, починили. Спасибо!
Галина, 03.08.2022 16:05:22
Мне помогли решить проблему после обновления, спасибо! С понедельника было сообщение об ошибке при формировании отчетности.
Ваше имя:
Защита от автоматических сообщений:
Защита от автоматических сообщений Символы на картинке:


Модули   Статьи   Отзывы   Кабинет   Поддержка  
@ !pride, 1module. Все права защищены. 2003 - 2024