Портал компании

Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация

Автоматизация Бизнеса

Автоматизация сервисного центра

Программа для сервисных центров и ЦТО
Подробнее

Доработки для 1С

Любые доработки систем 1С всего за 900 р.час. Возможно уже есть готовые. Полный каталог разработок

Учет товаров по серийным номерам

Модуль позволяющий вести учет по серийным номерам и выводить на печать гарантийные талоны. Подробнее

Дополнение для автосервиса

Автоматизация СТО, шиномонтажной мастерской или мойки. Ознакомиться

Рассылка СМС

Уведомление клиентов или сотрудников с помощью СМС сообщений из 1С. Перейти

Модули, дополнения и отчеты для 1С

Больший список готовых решений для Вашей компании. Поддержка и сопровождение. Полный каталог разработок

Корзина

Ваша корзина пуста
Персональный раздел

 

Быстрый переход

 

Корзина

Доставка

Контакты

FAQ






Яндекс.Метрика



Меню раздела:

Быстрый поиск

 

Информация

On-Line Консультант:

e-mail: wpride@gmail.com
тел. (3812) 38-99-63
ICQ : 597-134

Skype : support1m


Ссылка на покупку:

Модуль 21

 

Автоматизация сервисного центра по заправке картриджей


Модуль универсального сервиса для УТ11 или УНФ от Компании «Первый Модуль»

Рекомендации по заполнению данных

1.       Включаем виды возможных действий с картриджами

2.       Открываем в номенклатуре картридж (Запас, Товар), к которому в дальнейшем будут привязываться серийные номера через документ сервиса

3.       Переходом в работы с картриджами добавляем возможные работы с данным картриджем

4.       Это строка справочника работ с картриджем, при двойном нажатии на нее открывается форма элемента

5.       Теперь самое трудоемкое. Нужно для данной заправки указать

a.       Услугу, которая будет выполняться при установке галки в документе

b.      Расходник, который будет использоваться при выполнении данной работы

6.       Создаем новый документ сервиса. Корректный расчет цен будет работать только в том случае, если на момент создания документа в программе цены на расходники и работы уже заданы для выбираемого с клиентом типа цен по соглашению.

7.       В документе сервиса заполняем настройки значений по умолчанию. Реквизиты выбранной организации будут печататься на квитанции при приемке оборудования.

Если данная кнопка у вас не активна, значит, там уже были заданы настройки ранее. Для повторной активации кнопки с настройками, в документе сервиса, в меню «все действия» (или «ещё», в зависимости от интерфейса) нужно включить режим администрирования.

 

Изменения в параметрах сервиса отразятся на все работе модуля сервиса, настройки документа не требуются и не предусмотрены.


 

Как модуль должен работать?

Работа с оборудованием клиента

1.       Создаем новый документ сервиса

a.       Тип оборудование – Оборудование

b.      Заполняем клиента и контрагента

c.       Выбираем соглашение с клиентом

d.      Вид сервиса – стационарный ремонт

2.       Оборудование можно принимать в сервис только по одной единице (в отличие от картриджей), поэтому добавляем только одну строку и обязательно указываем серийный номер оборудования. На закладке с описанием добавляем все необходимые пояснения.

3.    Для клиента на печать выводится квитанция-бланк

Верхняя часть выдается клиенту с координатами сервисного центра, номером заказа и условиями ремонта.

Приемщик ставит на квитанцию свою подпись и печать. Клиент подписывает ознакомление с условиями ремонта.

 

После выдачи оборудования из ремонта квитанция у клиента изымается. Клиент должен оставить свою подпись и указать дату получения оборудования из ремонта. Клиенту выдается акт выполненных работ и прочие стандартные документы для отгрузки и подтверждения факта оказанных услуг.

Средняя и нижняя часть квитанции – это бланк, передается мастеру вместе с неисправным оборудованием.

Мастер в процессе ремонта оборудования заполняет ее от руки. Производит заполнение перечня списка работ. Заполняет дополнительные отметки и рекомендации. При готовности оборудования к выдаче обводит статус готовности. Можно на средней части квитанции запросить подпись от клиента, но клиенту она не передается.

В процессе работы мастер может заполнить все указанные данные непосредственно в системе 1с.

В процессе работы мастер может связываться с клиентом, для согласования суммы ремонта, данные о владельце оборудования у мастера есть в квитанции.

 

Нижняя часть квитанции нужна для передачи части оборудования в сторонний сервисный центр. Например, передача жесткого диска на восстановление информации в сторонний сервисный центр. Лист лаборатории для рекламаций заполняется вручную мастером и сторонним сервисом.

 

4.       В процессе ремонта, в документе сервиса, могут заполняться поля результаты диагностики и рекомендации по ремонту. На закладке Услуги и Товары заполняем список услуг и запчастей, которые нужно отобразить, например, в счете для клиента. На закладке материалов можно указать расходники, которые нужно списать, без отражения в документах оказания услуг.

Цены заполняются по кнопке «Заполнить цены» после того, как произведен выбор необходимых запчастей и услуг. Или могут быть заполнены вручную. Так же напротив каждой строки с услугами можно указать исполнителя работ, в дальнейшем по этим данным можно произвести расчет ЗП.

5.       В процессе ремонта нужно менять статусы документов, например, после выяснения стоимости ремонта, можно согласовать сумму ремонта с клиентом. Для этого в документе с заполненными списками работ и запчастей устанавливаем статус «Требует согласования»

Статусу документов можно переименовывать или добавлять свои собственные.

Документы со статусами «требует согласования» в журнале документов отображаются в соответствующей закладке для диспетчера.

Как только диспетчер согласует стоимость, он должен установить статус «Согласован» в документе и мастер на закладке «В работе» увидит документ с новым статусом и сможет продолжить работу над заказом.

6.       По окончании работ документ переводится в статус «Готов», а после выдачи в статус «Выдан». Далее на основании документа сервиса создается стандартный заказ клиента и начинает действие стандартная для 1С цепочка оформления оказанных услуг (заказ клиента – реализация или акт выполненных работ – приход средств – счет-фактура).

Всегда в документе сервиса можно отследить всю цепочку подчиненных документов, созданных на основании документа сервиса.

Если кнопки ввода заказа клиента или заказа-наряда нет в системе, скорее всего, в настройках вашей 1С не включена работа с нужным документом. Включите возможность работы с этим документом в разделе администрирования.

Для конфигурации Управление Небольшой Фирмой на основании документа сервиса создается документ заказ-наряд. Он корректно выгружается в бухгалтерию и сразу списывает расходные материалы, причем списание происходит с привязкой к конкретной работе. Из документа выводится на печать счет на оплату и акт выполненных работ, дополнительную реализацию создавать не нужно. В настройках документа заказ-наряд нужно будет включить отображение расходных материалов, более подробно о документе можно прочитать в документации к 1С УНФ.  

Работа с картриджами клиента

1.       Создаем новый документ сервиса

a.       Тип оборудование – Картриджи

b.      Заполняем клиента и контрагента

c.       Выбираем соглашение с клиентом

d.      Вид сервиса – стационарный ремонт

Добавляем в документ принятые от клиента картриджи списком